Условия использования

Действует с 1 февраля 2017 года

Смотри также политику конфиденциальности.

Общие положения

Услуга Opiq – это услуга информационного общества в соответствии с понятием, установленным в Законе об услугах информационного общества.

Услуги Opiq предоставляет Star Cloud OÜ, называемый далее Star Cloud, регистрационный номер 12731921. Электронная почта: info@starcloud.ee, tel. 5323 7793

Соглашаясь на использование услуг Opiq, вы принимаете нижеперечисленные условия, служащие составной частью заключаемого договора на оказание услуг. Рекомендуем внимательно прочитать условия использования.

Для эффективной работы с электронной средой Opiq рекомендуем использовать на своих устройствах последние версии известных браузеров (напр., Chrome, Explorer, Safari, Firefox и др.).

Opiq не обязана информировать владельца учетной записи об обновлении браузера, изменениях его функций и возможностей отображения и т.п.

Opiq не несет ответственности за неполадки в работе сервиса, если программное обеспечение пользователя не соответствует рекомендуемому.

Услугой Opiq можно пользоваться на основании лицензии пользователя, далее лицензия, и установленных в ней условий или другим разрешенным Opiq способом.

Правила использования услуги

Следуйте всем инструкциям, ссылкам и прочим указаниям, которые предлагаются при работе с Opiq. При отказе в доступе к услугам или интерфейсу, не пытайтесь получить их средствами, не предусмотренными инструкцией.

При использовании сервиса запрещается нарушать чьи-либо права на интеллектуальную собственность. В среде Opiq пользователь обязан строго соблюдать правила и принципы закона об авторском праве. Доступ пользователя к чьему-либо произведению или результатам чьей-либо творческой деятельности не дает права использовать эти материалы иначе, чем это оговорено в условиях предоставления услуг.

Пользователь обязан разумно пользоваться предоставляемыми услугами, исходя из принципа, что работа среды не должна быть никоим образом нарушена, прервана, заблокирована и т.п., даже если подобное действие в среде Opiq напрямую не оговорено. Пользователь обязан информировать сотрудников Star Cloud обо всех сбоях и нарушениях в работе среды, используя для этого контакты, приведенные в преамбуле к данному руководству.

Для того чтобы воспользоваться услугой, необходимо зарегистрироваться в среде Opiq и создать свою учетную запись (конто). Будьте точны при создании учетной записи. Ни в коем случае не предоставляйте ложные данные о себе.

Храните свои пароли в местах, недоступных для других лиц. Ни в коем случае не передавайте свои пароли или другую информацию об учетной записи по электронной почте. Будьте внимательны при вводе пароля, чтобы избежать доступа к нему посторонних лиц. Обратите внимание, что в случае утечки пароля, у Star Cloud есть право приостановить оказание услуг до выяснения обстоятельств.

Также Star Cloud имеет право ограничить или приостановить оказание услуги, если будут замечены вредоносная деятельность (напр., добавление текста или материалов, не отвечающих общепринятым нормам морали) или использование материала не по назначению. Star Cloud привлекает учебное заведение (школу) к выяснению обстоятельств и совместно с соответствующим учебным заведением принимает решение о приостановлении предоставления услуг. Если вы подозреваете, что вашей учетной записью пользуются посторонние лица, просим сообщить об этом сотрудникам Star Cloud.

Платные услуги покупаются в соответствии с порядком, указанным в среде Opiq.

Если услуги не будут оплачены, Star Cloud имеет право приостановить их предоставление.

Opiq не гарантирует пользователю доступ к своему продукту по истечении срока лицензии. Издательства могут сами принимать решение о том, когда заканчивается срок распространения их продукта в среде Opiq. Тем не менее, издательства принимают решение, исходя из специфики использования учебной литературы.

Opiq не гарантирует пользователю выполнение целей, поставленных перед началом использования среды. Само по себе использование услуги не гарантирует успешное освоение предмета.

Opiq имеет право менять правила использования услуги.

Изменение, приостановление (блокирование) и прекращение оказания услуг

Star Cloud имеет право изменить, приостановить или прекратить оказание услуги. Star Cloud информирует владельца учетной записи об изменениях, приостановлении и прекращении оказания услуг.

Тем не менее, цель Star Cloud обеспечить бесперебойную работу Opiq в течение всего периода пользования.

Star Cloud имеет право не информировать об изменениях, приостановлении или прекращении оказания услуг, если причинами этого послужили непредвиденные обстоятельства, такие как нарушения в работе служб телекоммуникации, забастовки, действие или бездействие властей, препятствующих оказанию услуги.

Opiq имеет право приостановить оказание услуги лицу или кругу лиц в случае нарушения правил использования интеллектуальной собственности или неподобающем поведении (напр., высказывание оскорблений, грубость т.д.).

Opiq имеет право прекратить оказание услуги лицу в случае, если было доказано повторное нарушение правил использования среды Opiq, а также если пользователь отказывается выполнять обязательства, представленные в данном руководстве и в законе.

Решение о приостановке оказания услуг учебному заведению (школе) принимается совместно с руководством школы.

Содержание учебного или другого произведения, а также интеллектуальная собственность (авторское право)

За точность информации, содержащейся в распространяемой продукции, в т. ч. за точность учебного материала, отвечает распространитель продукции (издатель). Также Opiq не отвечает за соответствие содержащихся в учебной литературе материалов учебной программе.

Opiq не проверяет ни один продукт на соответствие содержащихся в нем материалов закону об интеллектуальной собственности. Тем не менее, Opiq прекращает распространение продукта при подозрении о нарушении права на интеллектуальную собственность.

О приватности пользователя

Opiq – это сетевая платформа для электронных материалов и связанных с ними средств доступа. Пользователь предоставляемых платформой Opiq услуг передает информацию, необходимую для обеспечения удобного обслуживания. В среде Opiq содержится множество персонализированных электронных услуг, поэтому системе необходимы личные и контактные данные пользователя. При отсутствии этих данных большая часть услуг недоступна.

Большинство услуг платформы Opiq имеет ограниченный доступ. При использовании услуг с открытым доступом, описанное ниже действует лишь частично.

При оказании электронных услуг Opiq использует общепринятые принципы приватности.

  1. При сборе и использовании личных данных Opiq исходит из прав защиты личных данных. Мы собираем только ту информацию, которая необходима для оказания услуги.
  2. Использование собранных данных осуществляется только в приведенных ниже случаях. Если Opiq желает использовать данные в других целях, то соответствующий запрос направляется владельцу данных или в компетентные органы.
  3. Целью Opiq является, чтобы все данные были точными и соответствовали действительности. Для этого в среде Opiq проводится периодический контроль данных. Тем не менее, Opiq не может отвечать за последствия, которые могут возникнуть в связи с предоставлением неточных данных.
  4. Для защиты личных данных Opiq принимает соответствующие меры безопасности.
  5. Opiq исправляет неточности, допущенные при сохранении личных данных, как только пользователь заявит об этом.

Настоящим поясняем, какая информация необходима для оказания услуги, и какая информация хранится в нашей системе «по умолчанию».

Информация, которая необходима платформе Opiq для оказания услуги:

  • имя и фамилия пользователя
  • электронный адрес
  • школа, которую посещает ученик
  • имена и фамилии представителя школы, учителя-предметника и классного руководителя

При оказании дополнительных услуг мы можем запросить номер телефона пользователя или другие контактные данные.

Данные, которые Opiq сохраняет для оказания услуги

Записи о действиях пользователя (логи)

При использовании услуг среды Opiq на наш сервер поступает информация о действиях пользователя, которая, помимо информации об использовании конкретных услуг, содержит следующее:

  1. какие услуги, ресурсы, ссылки т.д. были просмотрены, например, результаты поиска, использованные ссылки, скачанные файлы, базы данных и т.д.;
  2. время использования услуги и IP-адрес пользователя (уникальный сетевой адрес, по которому при необходимости можно определить местонахождение пользователя);
  3. введенные пользователем данные, например, ответы на вопросы и задания, отметки, закладки и пр.;
  4. при выборе соответствующего метода оплаты, нам может стать известен номер счета плательщика.

Информация и статистика

При периодическом использовании услуг Opiq, например, для решения заданий и контрольных работ, собирается информация, хранящаяся на сервере и являющаяся статистикой по использованию учебной литературы, проверки учебной деятельности и ее результатов. В некоторых случаях вся введенная информация остается сохраненной в логах, в том числе та информация, которая была удалена пользователем.

Статистика среды Opiq не призвана демонстрировать успеваемость ученика, т.к. она не отражает всего процесса обучения. Для адекватного анализа успеха в учебе необходим полный обзор знаний и умений ученика.

Использование полученной информации и доступ к информации

Основная задача Star Cloud OÜ – предоставление пользователям учебных материалов на платформе Opiq. Ни одна из функций Opiq не собирает информации больше, чем это требуется для продуктивной и бесперебойной работы системы, а также для ее развития и совершенствования.

Star Cloud OÜ может использовать электронный адрес пользователя Opiq, чтобы информировать его об изменениях в системе, неполадках или оказании новых услуг. Opiq не использует электронный адрес для рекламы товаров и услуг, если это запрещено пользователем.

Star Cloud, как ответственный обработчик личных данных, передает личные данные пользователей третьим лицам только в следующих случаях:

  1. данные запрашиваются в ходе гражданского процесса или расследования правонарушения;
  2. по запросу Министерства образования и науки и разработчиков учебных программ, им может быть предоставлена анонимная, не связанная с пользователями статистика об использовании учебных материалов и/или школах;
  3. если лицензия пользователя оплачивается банковской ссылкой или кредитной картой, то Maksekeskus AS как уполномоченному обработчику предоставляются личные данные, необходимые для осуществления платежей.

Вместе с тем, Star Cloud OÜ не обменивается информацией между пользователями, кроме нижеописанных случаев:

  • Если пользователем Opiq является представитель школы (например, библиотекарь, системный администратор и т.п.), у него имеется доступ к следующей информации: имена и фамилии ученика, классного руководителя и учителя-предметника, класс, электронная почта и учебные комплекты, которыми ученик пользуется в среде Opiq.
  • У школьного учителя, который пользуется средой Opiq, имеется доступ к следующей информации: список учеников класса, электронные адреса учеников, а также информация о заданиях по предмету, результатах их выполнения и статистика.
  • У классного руководителя, помимо доступа к материалам своего предмета, имеется доступ к следующей информации: ко всем электронным журналам учеников своего класса (позднее также к обзору и статистике).
  • У ученика, который пользуется средой Opiq, имеется доступ к своим данным, своим учебным материалам, а также к полученным (отмеченным) заданиям и их статистике. У ученика есть возможность связать родителей со своей учетной записью.
  • У родителя имеется доступ к своим данным, учебным материалам своего ребенка, к выполненным им заданиям и их результатам. Родитель не имеет право помечать или дополнять учебный материал, а также не может решать или отправлять заданные ученику упражнения.

Если пользователь желает изменить или удалить информацию о себе, но не может сделать это с помощью инструментов Opiq, он должен отправить заявление по электронному адресу info@starcloud.ee.

Закрытие учетной записи и ограничение обработки персональных данных в Opiq

Чтобы закрыть учетную запись, удалить личную информацию, ограничить обработку данных и т. д., отправьте соответствующий запрос в info@starcloud.ee.

Заявку от пользователей подает доверенное лицо школы.

Чтобы закрыть учетную запись, представитель школы представляет в Star Cloud подписанное ходатайство.

Предложения, вопросы, жалобы

Просим все предложения, вопросы и жалобы направлять по адресу: info@starcloud.ee. По телефону решаются только вопросы, связанные с повседневным использованием среды Opiq и сбоями в работе. На другие вопросы, а также на жалобы сотрудники Opiq по телефону не отвечают.